Nos abonnements

Le choix de la mouture dépend de la méthode de préparation de votre café. Si vous utilisez une cafetière à piston, une mouture grossière est recommandée, tandis qu'une mouture fine est nécessaire pour une machine à espresso. Si vous utilisez une cafetière filtre, une mouture moyenne est à privilégier.

Concernant la quantité, un sachet de 250g permet de préparer environ 35 tasses (7g de café chacune). Les quantités pour les autres sachets sont les suivantes : 500g pour 70 tasses, 1kg pour 140, et 5kg pour 700. Bien sûr, la quantité de café utilisée pour chaque tasse dépend de vos préférences personnelles en matière de goût.

Si vous n'êtes pas sûr·e de la mouture ou de la quantité à utiliser selon votre machine et/ou vos préférences personnelles, n'hésitez pas à nous contacter et nous serons heureux de vous conseiller.

Nous faisons de notre mieux pour expédier nos cafés fraîchement torréfiés dans les 48 heures suivant la réception de votre paiement. Si vous choisissez la livraison par coursier à deux roues, votre café sera livré le jour même dans les zones éligibles une fois la commande traitée. Si vous optez pour la livraison par Colissimo, le temps de livraison est généralement de 2 à 3 jours ouvrables en France métropolitaine à partir de la date d'expédition. Veuillez noter que les délais peuvent varier en fonction de votre emplacement géographique et des jours fériés. Le temps total de livraison dépendra donc du mode de livraison que vous choisissez, de 2 à 5 jours en moyenne. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.

Pour modifier ou résilier vos commandes récurrentes, il vous suffit de vous rendre dans l'onglet Abonnements de votre espace client, de sélectionner l'abonnement que vous souhaitez gérer, et de cliquer sur les boutons dédiés. Vous pouvez changer la fréquence et le contenu de chaque commande sans frais additionnel ! Si vous rencontrer un souci, n'hésitez pas à nous contacter par email ou téléphone, nous prendrons le relais à distance.

Les coffrets mensuels étant réglés en intégralité lorsque vous passez commande, vous ne pourrez pas résilier leur abonnement, mais vous pourrez changer l'adresse de livraison si vous déménagez par exemple.

Pour les livraisons Standard assurée par Colissimo, il vous suffit de cliquer sur le lien de suivi qui vous sera envoyé par e-mail une fois votre commande expédiée (vous pourrez également le retrouver dans votre espace client). Pour les livraisons par coursier en région parisienne, vous serez contacté·e par téléphone une fois votre commande traitée afin de convenir d'un rendez-vous.

Vous pouvez nous écrire ou nous appeler du lundi au samedi de 10h à 19h. Rendez-vous sur la page Contact pour accéder à nos coordonnées.